ヒューマン・ナレッジ（人間力）
セミナー概要・特徴
●円滑な業務推進のために欠かせない対人折衝の基本を学び、折衝力を向上させるための練習を行います。
ねらい
●自己の考えに相手の理解と納得を取り付けながら、自分の意図する方向へ仕事を運ぶ「折衝力」に必要なコミュニケーションスキルを身につける。
会 期
【大阪】 2014年 7月16日（水） 13:00～16:30
会 場
【大阪】 新大阪ブリックビル3F（大阪市・淀川区・新大阪駅前）
対 象（参加の目安）
| 若手職員（入職10年以内） | 中堅職員（入職10年～） | 管理者層 |
|---|---|---|
| ○ | ○ | ○ |
講 師
有限会社ミッション 代表 田中 久男
プログラム
1）折衝の意味
2）折衝の目的
3）折衝に必要な能力
①問題解決力
②企画提案力
③コミュニケーション力
1）人の話を聴くスキル
①傾聴
②受容
③ペーシング
2）明確に伝えるスキル
①相手を理解する
②資料の準備
③3つの輪で話す
3）関わるスキル
①人生の基本スタンス
②ボディランゲージ
③人間力
1）論理的に話す技術
①「ＰＲＥＰ法」とその実践
2）主張を聞いてもらう技術
①「ＹＥＳ，ＢＵＴ法」とその実践
3）相手のイエスを取り付ける技術
①「段階的要請法」とその実践
